Algemene voorwaarden

TOF ESSENTIALSย 

Alle klanten die een bestelling plaatsen via de webshop van TOF Essentials, gevestigd te Kampen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78587840.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
  1. Wij verkopen professionele haarverzorgingsproducten van salonkwaliteit.
    Alle producten worden zo duidelijk mogelijk omschreven en afgebeeld. Kleine afwijking in kleur of verpakking geven geen recht op retour of vergoeding.
  2. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
  3. Bestellingen worden verzonden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
  4. Heb je een klacht over een product of bestelling? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst en neem contact op via tofessentials.info@gmail.com of whatsapp 0637233168.
    Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
  5. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.

  6. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.

  7. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  8. De klant heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

    Voorwaarden voor retour:

    • Het product is ongeopend en ongebruikt.

    • De verzegeling is niet verbroken.

    • Het product zit in de originele verpakking.

    Geopende of gebruikte haarverzorgingsproducten kunnen om hygiรซnische redenen niet worden geretourneerd.

    De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
    Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

    ย 

HAARSTUDIO TOF

Alle behandelingen bij Haarstudio TOF worden verricht onder onderstaande voorwaarden. Afwijkende afspraken gelden slechts indien dit schriftelijk tussen de klant en de kapper overeengekomen is.
  1. Alle haarbehandelingen van Haarstudio TOF worden door Haarstudio TOF uitgevoerd onder de door haar gehanteerde voorwaarden zoals hierna nader geformuleerd.
  2. Haarstudio TOF mag ten aanzien van de te verrichten behandeling vanuit gaan dat de klant daartoe in een goede lichamelijke conditie verkeert. Omstandigheden bij de klant die het resultaat van de behandeling kunnen beรฏnvloeden of die kunnen leiden tot voor de klant ongewenste nevenverschijnselen, dient de klant voorafgaand aan de behandeling te melden bij Haarstudio TOF. Hierbij valt onder meer te denken aan medicijngebruik, allergieรซn, het gebruik van doe-hetzelf-producten en/of experimenten met het eigen haar. Ingeval de klant deze omstandigheden niet voorafgaand aan de behandeling mededeelt aan Haarstudio TOF komen ongewenste nevenverschijnselen uitsluitend voor rekening van de klant.ย 
  3. De tarieven voor behandelingen zijn door Haarstudio TOF vermeld op een voor de klant zichtbare tarievenlijst op de website haarstudiototf.nl. Alle prijzen zijn 'vanaf' prijzen en kunnen na de daadwerkelijke behandeling afwijken. Dit wordt tijdens de behandeling gemeld en overlegt met de klant.ย 
  4. Een afspraak voor een behandeling bij Haarstudio TOF kan uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak, en uitsluitend telefonisch (en dus niet per Whatsapp en/of sms), kosteloos worden geannuleerd door de klant.
  5. Bij niet verschijnen op een afspraak, behoudens overmacht, wordtโ€ฏeen bepaald percentage van de geplande behandeling in rekening gebracht bij de klant. Haarstudio TOF heeft immers tijd gereserveerd voor het uitvoeren van de geplande behandeling. Hiervoor ontvangt de klant een factuur en deze dient binnen 14 dagen te worden betaald. Voor een knipbehandeling en epileren wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht. Voor de overige behandelingen wordt 50% van de geplande behandeling in rekening gebracht. ย 
  6. Van de klant wordt verwacht dat hij/zij op tijd aanwezig is in de salon van Haarstudio TOF, en dus op het vooraf overeengekomen tijdstip. Ingeval de klant 15 minuten of meer te laat verschijnt, staat het Haarstudio TOF vrij om in dat geval te besluiten om de geplande behandeling niet uit te voeren ingeval dit gevolgen heeft voor de kwaliteit van de dienstverlening en/of voor de planning van de andere afspraken op die dag. In dat geval zal Haarstudio TOF een bepaald percentage van de geplande behandeling in rekening brengen bij de klant, net zoals in de situatie dat een klant in het geheel niet verschijnt op de afspraak zoals genoemd in artikel 5 van deze algemene voorwaarden.

  7. Een van te voren aangegeven prijsopgave is altijd een 'ongeveer' prijs. De daadwerkelijke prijs kan, door bijvoorbeeld toeslagen op dikker haar, altijd anders uitvallen.ย